Jogo Responsável na 7gakes — Divirta-se com Consciência e Segurança
Na 7gakes, acreditamos que o entretenimento digital saudável começa com informação, ferramentas de proteção e uma cultura de jogo consciente. Esta página reúne tudo o que você precisa saber para jogar de forma equilibrada — e para buscar ajuda, se precisar.
Apenas para maiores de idade
A plataforma 7gakes é estritamente proibida para menores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários por meio do processo KYC com CPF. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, entre em contato conosco imediatamente.
O que é o Jogo Responsável?
Jogar online pode ser uma forma genuína de entretenimento — assim como ir ao cinema, assistir a uma partida do Brasileirão ou jogar videogame. O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e passa a interferir na vida financeira, familiar ou profissional da pessoa.
O conceito de jogo responsável engloba uma série de práticas, ferramentas e atitudes que ajudam a manter o equilíbrio: jogar dentro dos seus meios, definir limites antes de começar, tratar perdas como custo de entretenimento (e não como algo que precisa ser "recuperado"), e saber reconhecer quando é hora de parar.
A 7gakes leva essa responsabilidade a sério. Não se trata apenas de cumprir a Lei 14.790/2023 — trata-se de genuinamente cuidar dos nossos jogadores. Por isso investimos em ferramentas reais de proteção, campanhas educativas e parcerias com organizações de apoio psicológico no Brasil.
Ferramentas de Proteção Disponíveis
Recursos que você pode ativar a qualquer momento diretamente na sua conta 7gakes
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta. Períodos disponíveis: 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. Durante a autoexclusão, não é possível criar nova conta.
Limites de Depósito
Defina um teto máximo de depósitos por período — diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente; aumentos entram em vigor após 7 dias de reflexão.
Limites de Perda
Estabeleça quanto você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos jogos até o início do próximo ciclo.
Controle de Tempo de Sessão
Configure alertas que aparecem após determinado tempo de jogo contínuo — 30 min, 1h, 2h ou personalizado. Você também pode ativar um bloqueio automático após o limite ser atingido.
Pausa Temporária ("Time-out")
Precisa de uma pausa sem encerrar a conta? O recurso de time-out suspende o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias, com ativação imediata. Ideal para quem quer um respiro rápido.
Lembretes de Realidade
Notificações periódicas que exibem o tempo total de jogo e os valores apostados na sessão atual — para você sempre ter consciência do quanto está envolvendo na atividade.
Quiz de Autoavaliação
Uma série de perguntas baseadas em critérios clínicos reconhecidos para ajudá-lo a identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Anônimo e disponível a qualquer momento.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe de suporte é treinada para receber relatos de comportamento problemático com empatia e sem julgamento. Acione o chat ao vivo ou envie e-mail para [email protected].
Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de repente — costuma se desenvolver de forma gradual. Responder honestamente às perguntas abaixo pode ajudá-lo a identificar se o jogo está ocupando um espaço excessivo na sua vida. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, recomendamos buscar orientação especializada.
Lembre-se: reconhecer o problema é o primeiro passo. Não há julgamento aqui — há apoio. A 7gakes está comprometida em garantir que cada jogador tenha acesso às ferramentas e ao suporte de que precisa para tomar decisões saudáveis.
As perguntas abaixo são baseadas nas escalas de triagem de jogo problemático utilizadas em contextos clínicos brasileiros, adaptadas para auto-aplicação.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava?
Já voltou para jogar tentando recuperar perdas anteriores?
O jogo já causou problemas financeiros ou atrasos em contas?
Familiares ou amigos já comentaram sobre o seu hábito de jogar?
Você pensa em jogar mesmo durante atividades cotidianas?
Já escondeu de alguém o quanto você joga ou quanto perdeu?
Boas Práticas para Jogar com Equilíbrio
Hábitos simples que fazem toda a diferença para manter o jogo como entretenimento
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto você pode gastar com entretenimento naquele dia ou semana — e trate esse valor como definitivo. Pense nele como o "ingresso" da sua diversão, não como um investimento. Use o limite de depósito da 7gakes para tornar essa decisão automática.
Não tente recuperar perdas
A vontade de "recuperar" após uma sequência de perdas é um dos padrões mais comuns do jogo problemático. Perdas fazem parte da dinâmica do jogo — elas não têm "dívida" com você. Se perdeu o que planejou, encerre a sessão.
Jogue por prazer, não por pressão
Evite jogar quando estiver estressado, ansioso, entristecido ou sob pressão financeira. Emoções negativas afetam o julgamento e tendem a levar a apostas impulsivas. O melhor momento para jogar é quando você está relaxado e de bom humor.
Estabeleça um limite de tempo
Além do orçamento financeiro, defina quanto tempo você quer dedicar ao jogo. Use o controle de sessão da 7gakes para receber alertas automáticos. Fazer pausas regulares ajuda a manter a perspectiva sobre o que está acontecendo.
Mantenha outras atividades na sua vida
Jogar deve ser uma das suas atividades de lazer, não a única. Cuide da sua vida social, dos seus hobbies e das suas relações. Quando o jogo começa a substituir outras fontes de prazer, é um sinal para prestar atenção.
Converse se sentir que algo mudou
Se você ou alguém próximo perceber mudanças no comportamento relacionadas ao jogo, não espere para buscar conversa. Falar com o suporte da 7gakes, com um profissional de saúde ou com o CVV (188) pode ser o primeiro passo importante.
Está passando por uma situação difícil agora?
Se você sente que o jogo está fora de controle neste momento — que precisa jogar mais do que queria, que está angustiado ou que está apostando dinheiro que não pode perder — a primeira coisa a fazer é parar. Use o recurso de pausa temporária ou autoexclusão da 7gakes agora mesmo. Depois, procure ajuda. Você não está sozinho.
Apoio emocional gratuito, 24 horas,
por telefone, chat e e-mail.
Onde Buscar Apoio Especializado
Organizações brasileiras e internacionais que oferecem suporte a quem enfrenta problemas com o jogo
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Gratuito, 24 horas. Ligação: 188. Disponível também por chat em cvv.org.br e por e-mail.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil. Programa de 12 passos adaptado para jogadores compulsivos. Reuniões abertas e confidenciais.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público do SUS com atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito. Presente em todos os estados brasileiros. Procure o CAPS mais próximo na prefeitura da sua cidade.
PROCON Estadual
Para questões de consumo e reclamações relacionadas à plataforma. Disponível em todos os estados via aplicativo, site ou telefone 151 (em São Paulo).
UNIFESP — Programa de Orientação em Jogos
O AMJO (Ambulatório Multiprofissional de Jogos e Comportamentos) da UNIFESP oferece atendimento especializado em comportamentos compulsivos relacionados a jogos.
Suporte Direto da 7gakes
Nossa equipe está disponível 24 horas pelo chat ao vivo da plataforma ou por e-mail em [email protected]. Podemos ativar ferramentas de proteção imediatamente.
Como Ativar a Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais poderosa para quem sente que precisa de um afastamento total da plataforma. Uma vez ativada, ela bloqueia o acesso imediatamente e impede o cadastro de nova conta durante o período escolhido.
Na 7gakes, o processo de autoexclusão pode ser iniciado de duas formas: diretamente nas configurações da sua conta (seção "Jogo Responsável") ou por meio do suporte ao cliente, via chat ou e-mail. Em ambos os casos, a exclusão é processada em no máximo 24 horas.
Importante: A autoexclusão permanente é irreversível. A autoexclusão temporária só pode ser revertida após o término do período escolhido, mediante análise do suporte. Não há exceções.
Passo a passo da autoexclusão
Clique no ícone do perfil e navegue até "Configurações" → "Jogo Responsável".
Escolha o período: 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente.
Por segurança, confirme com sua senha atual e, se aplicável, o código de autenticação em dois fatores.
Você receberá um e-mail de confirmação. A exclusão entra em vigor imediatamente. Se preferir, o suporte pode realizar este processo por você.
Níveis de Risco no Jogo
Entenda os diferentes estágios e o que fazer em cada um deles
Jogo Saudável
Joga dentro do orçamento, por prazer, com controle total do tempo e dos valores. Sem impacto na vida pessoal ou financeira.
Jogo de Baixo Risco
Ocasionalmente ultrapassa limites planejados. Alguns pensamentos sobre o jogo fora da plataforma. Ativação dos limites de depósito é recomendada.
Jogo de Risco Moderado
Perdas afetam o orçamento. Tentativas de recuperar perdas. Pensamentos frequentes sobre jogo. Recomendamos pausa temporária e conversa com o suporte.
Jogo Problemático
Impacto claro na vida financeira, familiar ou profissional. Incapacidade de parar. Autoexclusão imediata e apoio profissional (CVV 188, CAPS, Jogadores Anônimos).
Tem dúvidas sobre as ferramentas de proteção?
Consulte nossas Perguntas Frequentes ou entre em contato com o suporte — nossa equipe está pronta para ajudar sem julgamento.